A 如果对产品使用后的感知效果与期望一致时，顾 客就会
满意;
B 提高顾客满意可以通过增加顾客让渡价值达成:
C 顾实满意了就会成为忠诚顾客:
D 夸大产品宣传会导致顾客不满意:

 
A 生产观念
B 产品观念
C 推销观念
D 市场营销观念

 
A 买方市场
B 卖方市场
C 生产成本太高
D 产品为非渴求品 

 
A.智者乐水，仁者乐山

B.两岸青山相对出，孤帆一片日边来

C.君不见黄河之水天上来，奔流到海不复回

D.二十四桥明月夜，玉人何处教吹第

 
A.草书

B.楷书

C.篆书

D.隶书